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メンズスーツKOKUBOは、スーツ・シャツ・ネクタイなど、良質の紳士服を幅広く取り揃えております。 愛知県岡崎市を中心にチェーン展開している紳士服のコクボのオンラインショップです


●会社概要
正式会社名：株式会社コクボ
所在地：〒444−0833　愛知県岡崎市柱曙2丁目9-5
電話番号：0564-55-1564
FAX番号：0564-55-1963
E-mail：kokubo@kokubo.ne.jp
店舗運営責任者：斎藤　章
店舗セキュリティ責任者：小久保 博公
営業時間：9:00〜17:00（日曜定休）
ご注文は24時間年中無休で受け付けております。ご注文内容自動返信メールの後、当店より24時間以内に出荷日等をメールでお知らせいたします。
（土曜日17時以降のご注文は翌月曜日からの対応となります）



●お支払いについて
メンズスーツKOKUBOでは、「クレジットカード」「代金引換払い」「銀行振込(前払い)」「郵便振替（前払い）」「コンビニ決済（前払い）」「コンビニ後払い」「楽天ペイ」「Amazon pay」から、お客様のご都合に合わせたお支払い方法をお選びできます。
■クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ、分割（3、5、6回が可能です）
MASTER リボ、分割（3、5、6回が可能です）
JCB リボ、分割（3、5、6回が可能です）
AMEX 分割（3、5、6回が可能です）
Diners リボ
NICOS リボ、分割（3、5、6回が可能です）
  • お支払い回数のご連絡がない場合は１回払いとさせていただきます。
  • お客様のご利用のカードで対応してないお支払い回数はご利用できません。念のため、ご契約カードのご利用可能なお支払い回数をご確認ください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    （商品代金合計（消費税込））＋（送料）
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円（北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円）です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。（2021年8月1日改定）
  • ご注文後24時間以内にメールにてお支払総額をお知らせします。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 安心してご利用ください。
  • カードでのお支払は、ご注文者本人様名義のカードでお願いします。
  • カード会社の照会には日数を要する場合がありますので、ご了承ください。
  • カード会社から決済承認を得られなかった場合、お電話もしくはメールでご連絡させていただきます。
  • 複数点数購入で割引になる商品は、ご注文時の買い物かごや自動配信メールでは、割引前の価格が表示されますが、決済は割引後の金額にさせて頂いておりますので、ご安心ください。
  • カードの御請求は商品到着後に手続きをさせていただいております。（配達記録の確認ができない一部地域を除く）
  • 商品は、ご注文後3日〜6日程度でお届けいたします。


■代金引換
【業者】ヤマト運輸
商品をお届けした際、商品と引き換えで、配達員に代金をお支払いください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    (商品代金合計（消費税込）)＋(送料)＋(代引手数料 330円)
    代引手数料は、消費税を含んでいます。
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円（北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円）です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。（2021年8月1日改定）
  • ご注文いただきました後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
  • 代金は商品配送時に配送員（ヤマト運輸）にお支払いください。
  • 商品は、ご注文後3日〜6日程度でお届けいたします。
代引手数料　全国一律 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便（ヤマト運輸）
（※代引き手数料の高額購入割引特典は2020年3月11日にて終了しました）


■銀行振込
代金は前払いとなっております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
お振込み先一覧
お振込先（1） PayPay銀行（銀行コード0033）
本店営業部（支店コード001）
普通口座　6744823 名義人：カ）コクボ
お振込先（2） 楽天銀行（銀行コード 0036）
ロック支店（支店コード202）
普通口座　7003837 名義人：カ）コクボ
  • お支払総額は以下の通りです。
    （商品代金合計（消費税込））＋（送料）
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円（北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円）です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。（2021年8月1日改定）
  • ご注文いただきました後にメールにて、あらためてご注文商品と送料・消費税を含むご請求代金をお知らせいたします。 ご確認をお願いいたします。
  • メールの内容に間違いがなければ、上記口座に振込をお願いします。
  • 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご入金が確認でき次第、商品を2日〜5日程度でお届けいたします。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなしますのでご了承ください。


■郵便振替
代金は前払いとなっております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
郵便振替先 口座番号　12020-07943261
口座名義　カ） コクボ
  • お支払総額は以下の通りです。
    （商品代金合計（消費税込））＋（送料）
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円（北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円）です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。（2021年8月1日改定）
    ※振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
  • ご注文いただきました後にメールにて、あらためてご注文商品と送料・消費税を含むご請求代金をお知らせいたします。 ご確認をお願いいたします。
  • メールの内容に間違いがなければ、上記口座に振込をお願いします。
  • 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご入金が確認でき次第、商品を2日〜5日程度でお届けいたします。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなしますのでご了承ください。


■セブンイレブン決済（前払）
代金は前払いとなっております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
  • ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
    こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンのレジにてお支払いください。
    払込票番号をメモしてお渡しいただいても構いません。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金：(商品代金合計（消費税込）)＋(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円（北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円）です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。（2021年8月1日改定）
  • ご注文後24時間以内にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 決済手数料は当社で負担いたします。
  • ご入金が確認でき次第、商品を2日〜5日程度でお届けいたします。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなしますのでご了承ください。
  • 離島、一部地域などへの送料につきまして、ご注文後に追加送料がかかる場合、セブン-イレブンでのコンビニ決済は、ご利用できません。
  • 各種割引特典、送料無料特典および割引券により、ご注文後に金額変更がある場合、セブン-イレブンでのコンビニ決済は、ご利用できません。
  • 法人、業者からの注文の場合には、セブン-イレブンでのコンビニ決済は、ご利用できません
  • 電話、FAX、メールからの注文の場合には、セブン-イレブンでのコンビニ決済はご利用できません


■ローソン決済（前払）
代金は前払いとなっております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
  • ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
    こちらの番号をお持ちの上、お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
    Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それを持ってレジにて代金をお支払ください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金：(商品代金合計（消費税込）)＋(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円（北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円）です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。（2021年8月1日改定）
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
  • 決済手数料は当社で負担いたします。
  • ご入金が確認でき次第、商品を2日〜5日程度でお届けいたします。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなしますのでご了承ください。


■ファミリーマート決済（前払）
代金は前払いとなっております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
  • ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
    こちらの番号をお持ちの上、お近くのFamiポートのメニュー画面から「コンビニでお支払い」→「収納票発行」を選択
  • 企業コードを入力し、「OK」を選択
  • 注文番号に上記の「注文番号」 を入力、「OK」を選択
  • 画面の内容を確認し、「確認」を選択
    画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示下さい。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金：(商品代金合計（消費税込）)＋(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円（北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円）です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。（2021年8月1日改定）
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
  • 決済手数料は当社で負担いたします。
  • ご入金が確認でき次第、商品を2日〜5日程度でお届けいたします。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなしますのでご了承ください。



■北海道・関東地区のセイコーマート決済（前払）
代金は前払いとなっております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
  • ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
    こちらの番号をお持ちの上、お近くのクラブステーション端末（セイコーマート）に入力してください。
    端末から「申込券」が発券されますので、それを持ってレジにて代金をお支払ください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金：(商品代金合計（消費税込）)＋(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円（北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円）です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。（2021年8月1日改定）
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
  • 決済手数料は当社で負担いたします。
  • ご入金が確認でき次第、商品を2日〜5日程度でお届けいたします。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなしますのでご了承ください。


■コンビニ後払い

Nissen

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●後払い手数料：250円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等ニッセングループの株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
・提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
・ニッセングループの株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0564-55-1564


■楽天ペイ

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天スーパーポイントの発行タイミングなどは楽天へお問合わせください。
配送完了をもって当店から楽天ペイへ商品代金の請求をしております。 お客様へのご請求のタイミングは、ご登録いただいているクレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。


■Amazon pay



Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。
与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。 Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリック、Amazonアカウントでログインすると、Amazonアカウントに登録されているお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
※Amazon Payを利用して「注文と同時に会員登録する」場合は、 注文完了直後に会員となりますので、初回の注文では特典のクーポンが利用できません。 また、「注文と同時に会員登録する」場合、初回の注文では、購入ポイントが付与されません。 購入ポイントが付与されるのは、2回目以降のご注文時になります。
※当店でAmazonのポイントやギフト券はご利用できません。
※Amazonポイントは貯まりません。
「Amazon Pay」にてご注文いただいた場合、発送手続きをもって当店から「Amazon」へ請求しております。 お客様への請求のタイミングは、ご登録いただいているクレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。


配送について
商品は宅配便（ヤマト運輸）にてお届けいたします。
出荷の目安は以下のとおりです。
出荷の目安 ●お直しのない商品（シャツ、ネクタイ等）　ご注文及びご入金確認後 2日〜4日
●お直しのある商品（スーツ、スラックス）　ご注文及びご入金確認後 3日〜5日
※在庫状況、補修箇所により異なります。17時以降のご注文やご入金確認の場合は、翌日からの日数になります。
銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済の場合には入金日により発送日が異なります。
※お直しがある場合にはご入金確認後に補修を行い、出荷となります。
お届けは出荷後1〜3日程かかります。（地域・天候・交通事情等により変わります）
配達指定 時間帯、配達日の指定が可能です。
●時間帯指定
・ご注文の際に、ご希望の時間帯をお選びください。
（午前中、14:00〜16:00、16：00〜18：00 、18：00〜20：00、19:00〜21:00）
※時間帯での指定となります。時間指定はできませんのでご了承ください。
●配達日指定
・ご注文の際、備考欄にご記入ください。
・ご指定の日時でのお届けができない場合は、最短でお届けできる日時をご連絡いたします。
・在庫状況、修理箇所により異なりますが、ご注文日より5日後以降の指定が可能です。(地域・交通事情・天候等により異なります)
・商品のお取り置き期間は2週間とさせていただきます。それ以降の配達日指定はできませんのでご了承ください。
出荷日からの配達日数の目安と注文日からの配達日指定の目安 出荷日からの配達日数の目安と注文日からの配達日指定の目安は以下の通りです。
（銀行振込・コンビニ支払いの場合は入金日から配達日指定の目安になります）
地域 出荷日からの配達日数の目安 注文日及び入金日からの配達日指定の目安
北海道・東北 出荷後 約3日 ご注文または入金後 6日後以降
関東・中部・近畿・北陸 出荷後 約2日 ご注文または入金後 5日後以降
中国・四国・九州 出荷後 約3日 ご注文または入金後 6日後以降
沖縄 出荷後 約5日 ご注文または入金後 8日後以降
離島 出荷後 約5日 ご注文または入金後 8日後以降
不定期配達地域 日時の指定はできません
お急ぎの方はご相談ください。（地域・交通事情・天候等により異なります。在庫状況やお直しの状況によってはご希望日に添えない場合もあります。ご了承ください)
一部地域は時間帯指定ができません。

宅配便（ヤマト運輸）
●商品は各代金決済完了後、通常2日〜4日程度でお届けいたします。
●代引きをご利用のお客様につきましては、別途代引き手数料（全国一律330円）が必要となります。
北海道 本州 四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県 沖縄県
送料 1,100円 660円 660円 1,320円
※送料別の商品＝商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品＝商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含む

まとめ買いの時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外発送は行っておりませんのでご了承ください。
（※代引き手数料の高額購入割引特典は2020年3月11日にて終了しました


消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
【1】返品・交換について
●商品到着後7日以内であれば、返品・交換を承ります。（2019年10月1日改定）
  • お届けした商品がお気に召さなかった場合などお客様の都合での返品・交換を承りますが、送料等、ご返送ご返金にかかる手数料等はお客様のご負担になります。
  • 送料無料でお送りした商品を返品される場合、遡って商品代金から送料を引いた金額を払い戻しいたします。
  • 商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万一お届けした商品が破損・汚損等の不良品をお届けした場合、またはご注文の商品と異なる場合、ご返送にかかる送料は弊社負担になります。
返品・交換をご希望の場合、必ずメール（kokubo@kokubo.ne.jp）にて、事前にご連絡ください。折り返し弊社よりご連絡させていただきます。
【送り先】〒444-0833　愛知県岡崎市柱曙二丁目9番地5　株式会社コクボ IT事業部　（tel 0564-55-1564）

●次の場合、返品・交換はいたしかねます。ご了承ください。
1．商品到着後8日以上経過した場合（未開封・未使用でもお受けできません）
2．ラベル、タグなどを紛失された場合
3．一度でも使用、着用された商品（※）
4．裾上げ、ウエスト補正、ネーム入れなどお直しをされた商品（不良商品、ご注文外商品は除く）
5．お客様の責任においてキズや汚れ、タバコや香水の臭い、動物の毛の付着が生じた場合
6．商品名に「返品交換不可」と記載のある商品
（※）…試着は除きますが、ドレスシャツや肌着などは衛生の都合上、試着された場合も返品をお受けできません。ドレスシャツなどは、衣服を着た状態の上からあてがうなどしてサイズをご確認ください。
7．スーツの場合、ジャケットあるいはスラックスのみのサイズ交換や返品はお受けできません。スーツの交換・返品は、上記1〜6の条件において、上下セットで承ります。

なお、通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。
クーリングオフ制度とは、電話勧誘や訪問販売などで契約した後に、商品が必要ないと判断された場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度です。基本的に通信販売には適用されません。
【2】商品のお届け時期
銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後、2日〜4日以内に商品を発送いたします。
クレジット・代引の場合は、ご注文確認後、2日〜4日以内に商品を発送いたします。
【3】ご注文内容の変更について
商品の発送前に変更のある場合はメール（kokubo@kokubo.ne.jp）にてご連絡ください。
なお、お直しのある商品の補正後の変更はできない場合がございます。変更の際はお早めにご連絡ください。
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